Política de Cancelación de Opciones de Compra

En Lady Madrid Café entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación de tu pedido. A continuación, te explicamos las condiciones aplicables a las cancelaciones:

1. Cancelación antes del procesamiento del pedido

• Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno siempre que no haya sido procesado o enviado.
• Para cancelar, envía un correo a info@ladymadridcafe.es con el número de pedido y la solicitud de cancelación.

2. Cancelación tras el procesamiento del pedido

• Si tu pedido ya ha sido procesado o enviado, no se podrá cancelar. En este caso, deberás esperar a recibir el producto y tramitar una devolución siguiendo nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
• Los gastos de envío no son reembolsables en cancelaciones tras el procesamiento del pedido.

3. Productos no cancelables

• No se aceptarán cancelaciones de productos personalizados o pedidos realizados bajo solicitud específica del cliente.

4. Reembolsos tras la cancelación

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles desde la confirmación de la cancelación, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

5. Cancelación por parte de Lady Madrid Café

Lady Madrid Café se reserva el derecho de cancelar un pedido por motivos como:

• Imposibilidad de procesar el pago.
• Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
• Falta de disponibilidad del producto.

En caso de cancelación por nuestra parte, se notificará al cliente de inmediato y se procederá al reembolso completo del importe pagado.

Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, contáctanos en info@ladymadridcafe.es. Estamos aquí para ayudarte.

Fecha de actualización: 19/12/2024