En Lady Madrid Café nos comprometemos a que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos las condiciones de envío:

1. Procesamiento del Pedido

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
• Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas serán procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán al siguiente día hábil.

2. Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
  • España peninsular: 2-4 días hábiles.
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días hábiles (pueden variar debido a trámites aduaneros).
  • Envíos internacionales: 7-14 días hábiles, dependiendo del país de destino.

3. Costes de Envío

• Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, dependiendo del destino y peso del pedido.
• Envíos gratuitos disponibles para compras superiores a [monto aplicable] (solo España peninsular).

4. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

• Los clientes serán responsables de abonar cualquier impuesto local, tasas aduaneras o cargos adicionales que puedan aplicarse en su región. Lady Madrid Café no cubre estos costes.

5. Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

6. Paquetes Dañados

• Si el paquete llega dañado, por favor, notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del paquete y el producto afectado.

7. Envíos No Entregados

• Si el paquete no puede ser entregado debido a un error en la dirección proporcionada o a la ausencia del destinatario, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Si tienes alguna duda sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico de atención al cliente] o [teléfono].

Fecha de actualización: 19/12/2024